Dokument

Regulamin

Obowiązuje od 11 listopada 2026 roku.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony GAWEN English oraz zasady zawierania umów o indywidualne lekcje języka angielskiego online.
2. Usługodawcą jest Jakub Gawor, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą GAWEN English, adres do korespondencji: ul. dr Stefanii Perzanowskiej 27E, 26-617 Radom, telefon 721 512 001, adres mailowy kontakt.gawen@gmail.com.
3. Klientem jest osoba, która zamawia lekcje dla siebie albo, jako rodzic lub opiekun, dla osoby niepełnoletniej.

§ 2. Usługi i wymagania techniczne

1. Usługodawca prowadzi indywidualne lekcje języka angielskiego online, jeden na jeden. Lekcja trwa 60 minut.
2. Strona udostępnia informacje o lekcjach i kreator zapisów, w którym można zostawić imię i nazwisko oraz numer telefonu, aby Usługodawca oddzwonił.
3. Do udziału w lekcji potrzebny jest komputer albo tablet z dostępem do internetu, kamerą, mikrofonem lub słuchawkami z mikrofonem oraz aktualną przeglądarką lub komunikatorem wideo wskazanym przez Usługodawcę.
4. Zakazane jest dostarczanie przez stronę treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Zapisy i zawarcie umowy

1. Wysłanie zgłoszenia przez kreator nie jest zawarciem umowy. Po zgłoszeniu Usługodawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie, aby ustalić cel, poziom i termin pierwszej lekcji.
2. Umowa o lekcje zostaje zawarta na odległość z chwilą uzgodnienia przez strony rodzaju usługi (pojedyncza lekcja albo pakiet), ceny i terminu pierwszej lekcji. Usługodawca potwierdza te warunki Klientowi wiadomością tekstową albo mailową.
3. Kolejne terminy lekcji strony ustalają na bieżąco.

§ 4. Ceny i płatności

Usługa	Lekcje	Cena	Za lekcję
Pojedyncza lekcja	1 × 60 minut	100 zł	100 zł
Pakiet podstawowy	4 × 60 minut	360 zł	90 zł
Pakiet rozszerzony	8 × 60 minut	680 zł	85 zł

1. Ceny są cenami całkowitymi należnymi od Klienta. Ewentualne dodatkowe opłaty są przedstawiane przed zawarciem umowy.
2. Płatność za pakiet następuje z góry. Płatność za pojedynczą lekcję następuje w terminie uzgodnionym przy umawianiu lekcji.
3. Płatności dokonuje się przelewem na rachunek wskazany przez Usługodawcę albo w inny sposób uzgodniony przy zapisie.

§ 5. Pakiety, przełożenie i odwołanie lekcji

1. Ważność pakietów: pakiet 4 lekcji jest ważny 5 tygodni, pakiet 8 lekcji 9 tygodni.
2. Termin ważności liczony jest od pierwszej uzgodnionej lekcji.
3. Przełożenie lekcji najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem jest bezpłatne, z zastrzeżeniem dostępności nauczyciela.
4. W przypadku późnego odwołania (później niż 24 godziny przed lekcją) lub nieobecności Klienta lekcja może zostać uznana za wykorzystaną wyłącznie na zasadach określonych w tym paragrafie.
5. Odwołanie zajęć przez nauczyciela skutkuje propozycją nowego terminu albo odpowiednim rozliczeniem niewykonanej lekcji zgodnie z umową i przepisami prawa.
6. Zasady pakietów nie ograniczają ustawowych praw Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem (albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt.gawen@gmail.com albo na adres do korespondencji.
2. Jeśli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia lekcji przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, płaci za lekcje przeprowadzone do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
4. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim zapłacił Klient, chyba że strony uzgodnią inny.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące lekcji albo działania strony można składać mailowo na kontakt.gawen@gmail.com albo pisemnie na adres do korespondencji.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe i opis problemu.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z analityki opisuje polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie. O jego zmianach Usługodawca informuje na stronie, a zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej.